Cómo tratamos tus datos en Jobzilla

1. Ámbito y roles

Esta política aplica a empresas, organizaciones y usuarios profesionales (por ejemplo, reclutadores, administradores de talento y gestores de cuenta). Según el caso, Jobzilla puede actuar como responsable (tratamiento de datos de tu cuenta y facturación) y/o como encargado (procesamiento de datos de candidatos gestionados por tu empresa dentro del Servicio).

2. Responsable del tratamiento

Jobzilla SpA ("Jobzilla"), con domicilio en Santiago de Chile. Contacto privacidad: privacy@jobzilla.cl.

3. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, cargo, email corporativo, teléfono.
• Cuenta y empresa: razón social, RUT, dirección, usuarios autorizados, roles y permisos.
• Facturación: plan, medios y registros de pago (a través de proveedores).
• Contenido: ofertas publicadas, descripciones de puestos, mensajes y evaluaciones.
• Uso de la plataforma: actividad, logs, IP, dispositivo, métricas de desempeño de procesos.
• Soporte: tickets, adjuntos y transcripciones.
• Cookies y analítica: ver sección 10.

4. Finalidades del tratamiento

1. Proveer y administrar el Servicio: autenticación, gestión de cuentas y permisos.
2. Publicación y gestión de procesos: ofertas, filtros, evaluaciones y comunicación con candidatos.
3. Facturación y cobros: gestión de planes, pagos y documentos tributarios.
4. Seguridad y antifraude: prevención de abuso y resguardo de la integridad del sistema.
5. Soporte y éxito del cliente: resolución de incidencias y mejoras.
6. Analítica y producto: uso estadístico para mejorar funcionalidades (agregado/seudonimizado cuando sea posible).
7. Comunicaciones B2B: novedades del servicio, encuestas y contenidos relevantes (puedes ajustar tus preferencias).
8. Cumplimiento legal: obligaciones tributarias, regulatorias y respuesta a requerimientos válidos.

5. Bases legales

• Ejecución de contrato (provisión del Servicio y soporte).
• Interés legítimo (seguridad, analítica de uso mínimo, comunicaciones B2B relevantes).
• Consentimiento (marketing no esencial y analítica opcional).
• Obligación legal (contabilidad y retención documental).

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Algunos logs técnicos se retienen por periodos más cortos.

7. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con encargados (proveedores de cloud, mensajería, analítica, pagos) bajo acuerdos de tratamiento y medidas de seguridad adecuadas. No vendemos tus datos.

8. Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de tu país, aplicamos salvaguardas adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias).

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, portabilidad o eliminación cuando corresponda. Escríbenos a privacy@jobzilla.cl. Responderemos dentro de plazos razonables conforme a la normativa aplicable.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas para operar el sitio y, si lo permites, analítica para entender uso y mejorar experiencia. Puedes ajustar tus preferencias en el Centro de control.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, registro de eventos). Ningún sistema es 100% seguro.

12. Jobzilla como encargado

Cuando tu empresa gestiona datos de candidatos en Jobzilla, actuamos como encargado: tratamos los datos según tus instrucciones, bajo un acuerdo de tratamiento de datos (DPA). El responsable es tu empresa. Contáctanos para obtener el DPA.

13. Menores

Este Servicio para empresas y usuarios profesionales no está dirigido a menores de edad.

14. Contacto de privacidad

Data Protection / Privacidad: privacy@jobzilla.cl. Dirección: Santiago, Chile.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de producto. La versión vigente y su fecha de actualización se muestran arriba.

16. Mapa de tratamiento (resumen)